Regulamin korzystania ze strony

1. Kto prowadzi stronę

Stronę help-context.com w wersji polskiej, ukraińskiej i angielskiej prowadzi TheBroda sp. z o.o. pod marką Help Context (dalej: „my”):

• siedziba i adres: Warszawa, ul. Wierna 12/1, 03-890 Warszawa, Polska;
• sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; numer KRS 0000677402;
• NIP 5242831345; REGON 367267919;
• kapitał zakładowy: 5 000,00 zł;
• e-mail: [email protected].

Regulamin określa zasady korzystania ze strony. Korzystanie ze strony jest bezpłatne. Otwierając stronę lub wysyłając zapytanie, akceptujesz niniejszy regulamin.

2. Co możesz robić na stronie

Na stronie opisujemy nasze usługi (reklamę, strony internetowe, SEO, analitykę i system obsługi zapytań), pokazujemy realizacje i publikujemy poradniki. Bezpłatnie możesz:

• przeglądać materiały na stronie;
• wysłać zapytanie przez formularz, w tym zapytanie o darmowy audyt;
• wybrać ustawienia zgody na pliki cookie.

Są to usługi świadczone drogą elektroniczną, a niniejszy dokument jest ich regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Umowa o świadczenie usługi przeglądania strony zostaje zawarta z chwilą otwarcia strony i ulega rozwiązaniu z chwilą jej zamknięcia. Umowa o świadczenie usługi korzystania z formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania zapytania lub zamknięcia formularza. Z usług możesz zrezygnować w każdej chwili.

Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu (bez niej formularz nie wyśle zapytania) oraz adres e-mail, na który możemy odpowiedzieć.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci. Strona działa wyłącznie przez połączenie szyfrowane (HTTPS). Nie przekazuj nikomu haseł do swoich kont, także nam: do audytu wystarczy dostęp tylko do odczytu, który nadajesz w ustawieniach danej platformy. Dane, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce, opisuje Polityka cookies.

3. Zapytania wysyłane przez formularz

• Zapytanie jest prośbą o kontakt. Nie stanowi umowy i nie zobowiązuje ani Ciebie, ani nas.
• Usługi (reklamę, strony internetowe, SEO, analitykę, system obsługi zapytań i inne) świadczymy wyłącznie na podstawie odrębnej umowy. Określa ona zakres prac, cenę, terminy i zasady odpowiedzialności; niniejszy regulamin takiej umowy nie reguluje.
• Możemy odmówić podjęcia się projektu, np. gdy zlecenie nie odpowiada naszemu profilowi albo budżet jest niższy od minimalnego podanego na stronie.
• Podawaj prawdziwe dane i tylko takie, które masz prawo nam przekazać. Nie przesyłaj szczególnych kategorii danych osobowych, np. informacji o zdrowiu czy przekonaniach religijnych.

Zasady przetwarzania danych z zapytania opisuje Polityka prywatności.

4. Darmowy audyt

• Audyt reklam i analityki jest bezpłatną usługą informacyjną i nie rodzi zobowiązań dla żadnej ze stron. Jego zakres ustalamy po otrzymaniu zapytania.
• Do audytu potrzebny jest wyłącznie dostęp do odczytu kont reklamowych i analityki. Niczego w nich nie zmieniamy. Dostęp możesz odebrać w każdej chwili, także zaraz po zakończeniu audytu.
• Dane objęte tym dostępem wykorzystujemy wyłącznie do przeprowadzenia audytu.
• Wynikiem audytu są rekomendacje. O tym, co i jak zmienić, decydujesz Ty, a za wdrożenie zmian odpowiada ten, kto je wprowadza. Audyt nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników reklamowych.
• Możemy odmówić przeprowadzenia audytu.

5. Zasady korzystania

Korzystaj ze strony zgodnie z prawem i niniejszym regulaminem. Zakazane jest:

• przesyłanie przez stronę treści bezprawnych lub obraźliwych albo spamu;
• podawanie się za inną osobę lub przesyłanie cudzych danych bez uprawnienia;
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do strony, CRM lub innych naszych systemów;
• zakłócanie działania strony: przeciążanie jej automatycznymi zapytaniami, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, obchodzenie zabezpieczeń przed spamem.

Zapytań wysłanych z naruszeniem tych zasad możemy nie rozpatrywać.

6. Własność intelektualna

Teksty, poradniki, opisy realizacji, grafika, projekt strony, logo i oznaczenie Help Context są chronione przez prawo, w szczególności prawo autorskie. Poza zakresem dozwolonym przez prawo (np. cytat z podaniem źródła) możesz z nich korzystać tylko za naszą uprzednią zgodą.

Nazwy i znaki towarowe Google, Meta, Facebook, Instagram, ChatGPT, TikTok, Telegram, Bing i innych usług należą do ich właścicieli. Używamy ich wyłącznie po to, aby opisać nasze usługi, i nie jesteśmy oficjalnymi przedstawicielami tych firm, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

7. Informacje na stronie

• Dbamy o to, aby informacje na stronie były rzetelne i aktualne, ale zasady platform reklamowych, podatki i przepisy się zmieniają. Dlatego ważne fakty w poradnikach opatrujemy datą.
• Poradniki o prowadzeniu firmy w Polsce i w innych krajach mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani księgowej. Przed podjęciem decyzji skonsultuj się ze specjalistą.
• Ceny i opisy usług nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Ostateczne warunki określa umowa.
• Wyniki opisane w realizacjach dotyczą konkretnych projektów i okresów. Pokazują, co zrobiliśmy, ale nie gwarantują takiego samego wyniku w przypadku innej firmy.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

W granicach dozwolonych przez prawo nie odpowiadamy za:

• czasową niedostępność strony z powodu prac technicznych, awarii u dostawców lub innych okoliczności od nas niezależnych;
• decyzje podjęte wyłącznie na podstawie ogólnych informacji ze strony;
• skutki korzystania ze strony niezgodnie z niniejszym regulaminem;
• treści i zasady stron zewnętrznych, do których prowadzą linki.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania, gdy prawo ich nie dopuszcza, w szczególności w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie oraz w zakresie praw konsumentów, których nie można ograniczyć.

9. Linki do innych stron

Strona zawiera linki do innych stron: projektów, które pokazujemy w realizacjach, naszych profili w mediach społecznościowych oraz oficjalnych źródeł w poradnikach. Nie kontrolujemy tych stron; obowiązują na nich ich własne regulaminy i polityki prywatności.

10. Reklamacje dotyczące działania strony

Jeśli strona lub formularz działają nieprawidłowo, napisz na adres [email protected]: opisz problem, wskaż stronę, na której wystąpił, a jeśli to możliwe, także przeglądarkę i urządzenie. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

11. Prywatność i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności (w skrócie: RODO i ochrona danych osobowych), a pliki cookie stosowane na stronie — Polityka cookies. Zgodę na analityczne i reklamowe pliki cookie możesz w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” na dole strony.

12. Prawo właściwe i spory

Do regulaminu i korzystania ze strony stosuje się prawo polskie. Jeśli powstanie spór, najpierw napisz do nas, abyśmy mogli spróbować rozwiązać go w drodze korespondencji. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby TheBroda sp. z o.o. w Warszawie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej. W szczególności konsument zachowuje ochronę przyznaną mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym mieszka, i może wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania, jeśli te przepisy na to pozwalają.

13. Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać regulamin, w szczególności w razie zmiany strony, naszych usług lub przepisów. Nowa wersja obowiązuje od daty podanej na górze strony. Do zapytania stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego wysłania.

14. Język

Wiążąca jest polska wersja regulaminu. Wersje ukraińska i angielska są tłumaczeniami pomocniczymi; w razie rozbieżności rozstrzyga tekst polski.