Polityka cookies
1. Czym są pliki cookie
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Podobnie działa pamięć lokalna przeglądarki (localStorage), w której strona przechowuje dane na Twoim urządzeniu. W tej polityce wszystkie te technologie nazywamy plikami cookie.
2. Kategorie plików cookie
Kategorie są takie same jak w banerze zgody:
- Niezbędne — zapewniają działanie i bezpieczeństwo strony i formularza oraz zapamiętują Twój wybór w banerze. Działają zawsze i nie wymagają zgody, bo bez nich strona nie mogłaby świadczyć usługi, o którą prosisz.
- Analityka — Google Analytics 4: statystyki odwiedzin i źródeł ruchu, a także źródło wizyty, które dołączamy do zapytania. Tylko za Twoją zgodą.
- Reklama — Google Ads i piksel Meta: pomiar skuteczności reklam i remarketing, czyli wyświetlanie reklam osobom, które już odwiedziły stronę. Tylko za Twoją zgodą.
Podstawą stosowania analitycznych i reklamowych plików cookie jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i ustawa – Prawo komunikacji elektronicznej). W banerze możesz kliknąć „Akceptuję wszystkie” albo „Tylko niezbędne”, a po kliknięciu „Ustawienia” włączyć każdą kategorię osobno i zatwierdzić przyciskiem „Zapisz wybór”. Dopóki nie dokonasz wyboru, działają tylko niezbędne pliki cookie.
3. Lista plików cookie
| Nazwa | Opis | Okres |
|---|---|---|
| Niezbędne — działają zawsze | ||
hc-consent | Nasz plik, w pamięci przeglądarki. Zapamiętuje Twój wybór w banerze zgody. | 12 miesięcy |
hc_crm | Nasz plik./crm/, nigdy u osób odwiedzających stronę. | do 30 dni |
| Analityka — tylko za zgodą | ||
_ga, _ga_<ID> | Google Analytics 4. Rozróżnia odwiedzających i sesje na potrzeby statystyk. | do 2 lat |
hc-attr | Nasz plik, w pamięci przeglądarki. Zapamiętuje źródło, kampanię i identyfikator kliknięcia z pierwszej i ostatniej wizyty, aby dołączyć je do zapytania. | do 90 dni |
| Reklama — tylko za zgodą | ||
_fbp, _fbc | Piksel Meta. Mierzy skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz tworzy grupy odbiorców do remarketingu. _fbc zapisuje identyfikator kliknięcia, gdy wchodzisz na stronę z reklamy. Piksel zapisuje też w pamięci przeglądarki klucze techniczne lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime i multiFbc. | 90 dni |
Dostawcą Google Analytics 4 jest Google Ireland Limited, a piksela Meta — Meta Platforms Ireland Limited. Cloudflare, za którego pośrednictwem działa strona, może zapisywać techniczny plik cookie bezpieczeństwa __cf_bm (do 30 minut), aby odróżniać ludzi od botów. Google i Meta stosują też pliki cookie we własnych domenach, na własnych zasadach. Lista jest aktualna na dzień wydania tej wersji polityki; jeśli dodamy lub usuniemy jakieś narzędzie, zaktualizujemy tabelę.
4. Tryb zgody Google (Consent Mode v2)
Narzędzia Google wczytujemy za pomocą Google Tag Managera, który sam nie zapisuje plików cookie. Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode v2) w wariancie zaawansowanym: Tag Manager wczytuje się u wszystkich odwiedzających, a każdy tag Google najpierw sprawdza Twój wybór w banerze. Wybór ten przekazujemy Google za pomocą czterech sygnałów: dla analityki — analytics_storage, dla reklamy — ad_storage, ad_user_data i ad_personalization.
- Bez zgody (także po kliknięciu „Tylko niezbędne”) tagi Google nie zapisują ani nie odczytują plików cookie. Wysyłają do Google tylko podstawowe sygnały bez identyfikatorów z plików cookie, np. informację, że strona została wyświetlona, oraz aktualny stan zgody. Google wykorzystuje takie sygnały do modelowania statystycznego.
- Po wyrażeniu zgody na analitykę działa Google Analytics 4 z plikami cookie wymienionymi w tabeli powyżej.
- Po wyrażeniu zgody na reklamę Google może wykorzystywać dane z Google Analytics do pomiaru skuteczności reklam Google Ads i do personalizacji wyświetlanych Ci reklam.
Piksel Meta nie ma takiego trybu: włączamy go dopiero po wyrażeniu zgody na reklamowe pliki cookie, a bez tej zgody żadne dane ze strony nie trafiają do Meta.
5. Jak zmienić wybór lub wycofać zgodę
- Kliknij „Ustawienia cookies” na dole dowolnej strony: otworzy się baner, w którym zmienisz wybór lub wycofasz zgodę. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej wyrażenie.
- Po wycofaniu zgody usuwamy z naszej domeny pliki cookie narzędzi, których dotyczyła zgoda, oraz zapisane źródło wizyty.
- Twój wybór przechowujemy przez 12 miesięcy. Po tym czasie, a także po zmianie listy narzędzi lub kategorii, baner poprosi Cię o ponowny wybór.
- Pliki cookie możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Bez niezbędnych plików cookie część strony może działać nieprawidłowo, a baner będzie się wyświetlał ponownie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
6. Google, Meta i przekazywanie danych
Google i Meta wykorzystują dane z reklamowych plików cookie także we własnych celach, jako odrębni administratorzy danych. Wyjaśniają to ich własne dokumenty: jak Google wykorzystuje informacje ze stron korzystających z jego usług oraz Polityka prywatności Meta. Firmy te mogą przetwarzać dane poza EOG, w szczególności w USA; zabezpieczenia takiego przekazania opisuje punkt 6 Polityki prywatności.
7. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się narzędzia używane na stronie lub przepisy. Datę obowiązującej wersji podajemy na górze strony. Jeśli zmienią się kategorie lub narzędzia wymagające zgody, baner poprosi Cię o ponowny wybór.
8. Kontakt
Pytania dotyczące plików cookie i danych osobowych kieruj na adres