Wdrożenie GA4, Consent Mode v2 i server-side tracking

Consent Mode (w polskiej pomocy Google: tryb uzyskiwania zgody) można wdrożyć na dwa sposoby:

• Tryb podstawowy: tagi Google nie ładują się, dopóki odwiedzający nie wyrazi zgody. Bez zgody nic nie trafia do Google.
• Tryb zaawansowany: tagi ładują się od razu, ale bez zgody nie zapisują plików cookie i wysyłają tylko anonimowe sygnały, na podstawie których Google modeluje część konwersji. Zwykle wdrażamy właśnie ten tryb.

Sam Consent Mode nie wystarczy. Potrzebny jest baner, w którym odmowa jest tak samo łatwa jak zgoda: równorzędne przyciski obok siebie, wybór kategorii i możliwość zmiany decyzji w każdej chwili. Zapisujemy też wersję zgody, czyli informację, na jaką treść banera i polityki ktoś się zgodził.

Piszemy o tym więcej w artykule „Zgoda na cookies (RODO) i Consent Mode v2”. To informacja ogólna, a nie porada prawna.

• Kontener serwerowy Tag Managera działa na subdomenie Twojej strony, czyli w Twojej domenie, a nie pod cudzym adresem.
• Custom Loader od Stape ładuje Tag Managera z Twojej domeny, więc skrypty są rzadziej blokowane.
• Pełniejsze dane trafiają do GA4 i do systemów reklamowych, a decyzje odwiedzających w banerze są respektowane tak samo jak wcześniej.
• Serwer opłacasz bezpośrednio w Stape, według ich cennika. Konfiguracja jest częścią naszej pracy.

Server-side tracking opłaca się zwłaszcza przy większych budżetach reklamowych, gdy każda utracona konwersja pogarsza optymalizację kampanii.

Gdy przeglądarka blokuje piksel, zapytanie i tak dociera do Meta przez Conversions API. Oba źródła łączymy wspólnym identyfikatorem zdarzenia, więc jedno zapytanie nie jest liczone dwa razy.

Dzięki temu reklama na Facebooku i Instagramie uczy się na pełniejszych danych, a zgody na cookies są respektowane tak samo jak w GA4.

Konwersja to kontakt, a nie odsłona strony. Liczymy cztery rodzaje kontaktu:

• kliknięcie w numer telefonu;
• kliknięcie w adres e-mail;
• przejście do WhatsAppa, Telegrama lub Vibera;
• wysłanie formularza zapytania.

Liczymy je, gdy odwiedzający zgodzi się na cookies, i przekazujemy do Google Ads i Meta, żeby kampanie docierały do podobnych osób. Połączenie telefoniczne widzimy jako kliknięcie w numer, a nie jako rozmowę: do liczenia rozmów potrzebna jest osobna usługa call trackingu.

W CRM przy każdym zapytaniu zapisujemy pierwsze i ostatnie źródło, więc widać, która kampania przyprowadziła klienta. Jak to wszystko działa razem, pokazujemy na stronie System CRM dla małej firmy.